服务始终如一 何氏眼科与您共同战“疫”！

• 2020-02-13 16:00:00
• 何氏眼科

　　疫情时期，何氏眼科集团各地医院始终坚守己任，为患者提供优质服务始终如一。

　　面对疫情期间患者不便到院就诊，但又急需眼科诊疗的特殊情况，各地医院、医疗机构开通咨询问诊线上渠道，解决了患者们的燃眉之急，广泛获得好评。

　　同时，配合当地卫健部门工作，组织人手到交通重点部位，开展防疫排查一线工作；面对防疫物资急缺的情况，医院还捐赠口罩，支持全局防疫工作；多地医院开展特色服务，更大程度满足患者诊疗需求。

　　各地医院开通疫情期间  线上免费问诊服务平台

　　从疫情出现开始，何氏眼科集团各地各级医院、医疗机构，立即开通了疫情期间线上公益咨询问诊服务平台。各地服务平台的开通，既避免了在疫情期间，非必要情况的患者和家属到院聚集，降低人员交叉感染的风险，同时也保证了患者、市民们眼科医疗咨询的渠道通畅。

　　沈阳何氏眼科医院整合了包括白内障、青光眼、眼表及角膜病、眼底病与眼外伤、小儿眼病及屈光不正、泪道疾病等几大科室，由各科室主任、教授领衔，24小时在线，一对一为患者进行线上咨询和问诊。

　　朝阳何氏眼科医院为院内所有科室专家，开通了单独的“线上诊室”。对于不清楚自己的症状属于哪种眼病的，医院还设立分诊群，为患者进行正确导引。

　　疫情当前彰显仁德  捐赠口罩奉献爱心

　　面对疫情，医院积极主动贡献力量，彰显医者仁德。

　　1月30日，大连何氏眼科医院党支部捐赠一次性医用口罩1000个，用于大连市卫生健康系统防控新冠肺炎疫情。

　　妥善安排专属就诊时间  避免患者扎堆交叉感染

　　疫情期间，各地医院急诊24小时为急危重症患者提供眼科诊疗。

　　各地医院组织开展进行了全面的防疫消杀工作，对于到院患者及陪护家属进行体温检测、手部消毒等，对于患者情况进行详细问询登记。

　　鞍山何氏眼科医院为提前咨询预约的急诊患者，安排个人专属就诊时间，抚顺何氏眼科医院开通相关就诊“绿色通道”服务，以避免患者聚集、接触出现交叉感染。

　　配合各地卫健部门  做好防疫排查工作

　　1月26日，营口何氏眼科医院配合卫健部门，由院长带队，在营口市客运站进行防疫监督排查工作。

　　1月27日，院长带队继续配合卫健部门，在营口市老边区为路政人员进行新冠肺炎防控培训，并在营口市高速收费口处协助对过往车辆内人员检测体温。

　　配合各地卫健部门，何氏眼科各地医院、医疗机构主动担当，积极参与防疫排查工作，为疫情防控做出贡献。

　　线上购货渠道畅通  全面仔细消毒再发货

　　受疫情影响，很多急需隐形眼镜护理液、热奄包等眼健康医辅耗材的市民们出现了购买难的情况。

　　针对这一情况，抚顺何氏眼科医院线上平台，支持服务人员与患者线上一对一选货，尽力满足患者选购到需要的物品。

　　对每一份邮寄到患者家中的药品，从货品到包装，鞍山何氏眼科医院线上微商城的工作人员们都进行了认真仔细的消毒。

　　科学指导贴心守护  便民服务获患者盛赞

　　疫情发生至今，阜新何氏眼科医院的进群粉丝量达到了4800人。医生们线上累计回答患者咨询500余条，推送“小何读报”眼健康科普信息50余条，邮寄60余份护理液等必需品。

　　丹东何氏眼科医院建立疫情期间患者咨询答疑群，为市民患者们详细解答各类眼科医疗问题。

　　对于刚进行近视激光手术后不久的患者，何氏眼科视光中心提供全面的线上护理指导服务，从术后监护到用药参考，让患者足不出户，享受到互联网医疗服务带来的便利。

　　“特殊时候，这样线上的方式，真是便民，解决了大问题！而且我得到的不仅是医生的指导，还感受到了关爱！谢谢何氏眼科值守的医生们！”一位患者在群里表达自己的感谢。

　　通过这些微信群，医生们悉心问诊，准确判断，让患者们在家也能科学地认识自身病情，从而进行有效处置，得到众多患者们的赞扬。

　　“我们虽然无法啊见面，但关心一直都在。”群里医生的话语，让患者们和家属们感到温暖。

　　满怀希望，共克时艰！面对疫情，何氏眼科始终守护着人们的眼健康，积极主动承担社会责任，为抗击疫情贡献力量！